Da wir diese Garantie sehr ernst nehmen, gilt sie nur unter klar definierten Voraussetzungen:

1. Leistungsumfang

Vollständige Betreuung
Wir übernehmen das vollständige Setup Ihrer Google-Ads-Kampagne sowie der zugehörigen Landingpage(s) und betreuen beides eigenverantwortlich. Nur so können wir alle relevanten Stellschrauben für eine maximale Leistung justieren.

Umsetzung unserer Empfehlungen
Alle Empfehlungen, die einen unmittelbaren Einfluss auf den Akquise-Prozess oder die Anfragewahrscheinlichkeit haben, müssen vollständig, ohne Einwände und ohne Abweichung von uns umgesetzt werden dürfen. Eine Umsetzung durch Dritte oder eigenständige Änderungen durch den Kunden sind ausgeschlossen.

Erfolgstracking
Ein detailliertes Conversion-Tracking ist zwingend erforderlich. Wir setzen hierfür Matomo als DSGVO-konforme, cookie-lose Trackinglösung ein um möglichst viele Daten zu erheben. Nur so können Ergebnisse nachvollziehbar erfasst und bewertet werden.

2. Mindestanforderungen

Werbebudget
Das monatliche Google-Ads-Budget muss mindestens 700 € betragen. Dieses Budget ist ausdrücklich nicht Teil der Geld-zurück-Garantie und wird direkt zwischen Ihnen und Google abgerechnet.

Klick-Volumen
Innerhalb der ersten drei Monate nach Kampagnenstart müssen mindestens 300 qualifizierte Klicks erzielt werden.

Zugriffsdaten und technische Voraussetzungen
Wir benötigen vollständigen Zugang zum Google-Ads-Konto, zum Matomo-Dashboard sowie – falls auf der Landingpage angegeben – zur E-Mail-Adresse, an die Anfragen gesendet werden.
Zudem muss die Landingpage auf einer Subdomain Ihrer eigenen Domain gehostet werden. Hierfür ist uns Zugang zum Webspace oder zur Domainverwaltung bereitzustellen.

3. Angebot & Freigabe

Garantiezusage im Angebot
Die Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich dann, wenn sie im freigegebenen Angebot ausdrücklich aufgeführt ist. Wir behalten uns vor, die Garantie in Projekten mit aus unserer Sicht geringer Erfolgswahrscheinlichkeit nicht anzubieten.

4. Definition: Wann gilt eine Kampagne als erfolgreich?

Als Kampagnenerfolg gilt, wenn mindestens einer der folgenden Fälle eintritt:

• Ein Anruf über die Google-Anzeige wird ausgelöst (sofern Call-Tracking aktiv ist)
• Ein Formular auf der Landingpage wird erfolgreich abgeschickt (z. B. Anfrage, Bestellung)
• Eine E-Mail wird an die Kampagnen-Adresse versendet

Nicht gewertet werden:

• Offensichtliche Spam-Anfragen
• Testanfragen zur Funktionsprüfung

Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn qualifizierte Anfragen vom Kunden übersehen oder versehentlich als Spam eingeordnet werden.

5. Ausschlussgründe

• Der Garantieanspruch erlischt, wenn der Kunde ohne unsere Zustimmung Änderungen an der Kampagne oder der Landingpage vornimmt.
• Verzögerungen bei Freigaben, Feedback oder Umsetzung von Empfehlungen, die über drei Werktage hinausgehen, gelten als Mitwirkungsmangel und führen zum Erlöschen der Garantie.
• Das investierte Google-Ads-Werbebudget ist ausdrücklich von der Garantie ausgenommen.
• Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Google-Systemausfälle, Hackerangriffe, Kontosperrungen, höhere Gewalt) setzen die Garantie temporär außer Kraft.

6. Ablauf im Garantiefall

1. Automatische Leistungsprüfung
   Drei Monate nach Kampagnenstart prüfen wir eigenständig, ob alle Voraussetzungen erfüllt wurden und ob die vereinbarten Erfolgsbedingungen eingetreten sind.
2. Erstattung
   Wird der Garantiefall festgestellt, informieren wir Sie proaktiv und erstatten die von Ihnen geleisteten Zahlungen für Einrichtung und Betreuung innerhalb von 14 Tagen. Das eingesetzte Google Ads Budget bleibt davon unberührt.

7. Fairness durch beidseitige Verantwortung

Diese Garantie ersetzt keine aktive Zusammenarbeit. Für eine reibungslose Umsetzung sind Ihre schnelle Mitarbeit, zügige Freigaben und konstruktives Feedback ebenso wichtig wie unsere Expertise. Mit klaren Fristen und definierten Abläufen schaffen wir Transparenz, Planbarkeit und Sicherheit für beide Seiten.